Google 认为未来“搜索”的四个关键发展

Google 以搜索引擎起家,“搜索”是其最核心的服务。Google 苏黎世实验室的创新搜索研究的技术经理 Behshad Behzadi,在法国土鲁斯所举行的 Futurapolis 2015 大会上发布“The Future of Search”专题演讲,指出 Google 所认为未来“搜索”的四个关键发展。

在谈论未来“搜索”的可能性之前,Behshad Behzadi 希望使用者能先了解近 2 年搜索行为的显著变化:首先,目前大多数的搜索行为已经发生在移动设备上;随着 Google 云端自动标记照片,也使得图像搜索变得更有效率。此外,现在 Google 移动搜索可藉由 App 串流的新功能,深入提供其他 Apps 内的资讯,不用再下载 Apps 到移动设备中,透过串流远端使用那些 Apps 来解决搜索需求。

然而这些搜索行为的显著变化,都是为了日后更远大的目标——打造使用者的数码个人助理。未来“搜索”将持续演进,并在未来几年内彻底改造:

语音(Voice)

Google 的自然语言技术有长足的进步,Behshad Behzadi 表示 2 年前进行口语查询时有将近 25% 的错误机率,相当于是四次口语查询当中,就有一次不够正确;如今错误机率已经降低至仅 6.25%,而且听起来像是人们自然地交谈,虽然还未能达到电影《云端情人》(her)当中智能且流畅的程度,不过可以想见未来人机交谈的情境已经不远了。

脉络(Context)

Google 的搜索引擎链接使用者的搜索行为,试图了解他们想要找出的答案。当您进行搜索时,用的是“城堡”(castle)这个关键字,您可以得到相当多来自世界各地的搜索结果。但是,如果您先以“伦敦”(London)这个关键字进行搜索,紧接着搜索“城堡”,搜索引擎仍会记住您上次寻找“伦敦”的结果,并且自动缩小搜索“城堡”的范围。

此外,例如使用 Android 手机浏览《Facebook》动态消息的同时,按住 Home 键启用语音搜索​​,搜索引擎将扫描《Facebook》画面上的内容,并提供相关资讯,免除您在不同 Apps 之间复制、贴上关键字作搜索。

位置(Location)

基于位置的搜索方式与移动设备有很大的关系,也可认为这是上述脉络的一种型式。如果您出外踏青,可以询问 Google 的搜索引擎“那是什么湖泊?”或“那是什么商店?”它将依据当下的位置给您答案。Behshad Behzadi 表示基于位置的搜索方式越来越强大,将成为主动提醒您的实用工具。

个人资讯(Personal information)

与个人资讯相关的搜索演进具有变革性,同时也具有争议性,特别是在欧洲,隐私是一个备受重视的议题。由于 Google 的搜索引擎搜集数据,越来越了解每一位使用者,提供更多的建议与提醒,当您使用 Gmail 或 Google 日历时感受更为明显。Behshad Behzadi 表示,Google 的搜索引擎多年来藉由演算法,为使用者定制搜索结果;随着累积越多搜集的数据,预期搜索结果将更为个性化。

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