我们为什么/如何从苹果公司抢回我们的员工的

对于许多工程师来说,“最理想的工作”就是进入硅谷科技巨头公司,比如GoogleFacebook或是Twitter。所以去年夏天,当公司的实习生Vedant说他收到了苹果录取通知书时,我并不感到意外。我知道他和其他许多有抱负的工程师一样,希望得到一份“理想的工作”,不过当时,我相信自己的公司Retention Science也能给他提供一种完全不同的机遇,而且待遇也不会差。

在我给他提供Offer之前,我思考怎样做才是对他最有利的。在苹果工作的确更加稳定,安全,也很有荣誉感,对于Vedant这样的第一代印度移民而言,这些因素都非常有吸引力。考虑到他的情况,我做出了一个艰难的抉择——放他走,我不想站在他和他的梦想之间,让他在做职业决策时太过困难。

上个月,当Vedant发电子邮件给我的时候,我本以为会听他说工作还不错,但我错了。虽然只有八个月,但Vedant再次表达了自己想重新加入Retention Science的愿意。没有尽力留住Vedant,让我感到羞愧。

那时候我没有想过他会离开苹果回到公司。不过一个月之后,他已经在我们公司里顺利过渡到新角色之中,在他离开的地方找到了自己。

在Vedant回来一周后,他告诉我,这几天是他今年最开心的一段时间。整个周末,这句话都围绕在我的耳边,甚至在之后的几个工作周里,这句话仍然留在我心里。Vedant的这句话一直在提醒我,不要忘记自己的目标,即创造一个最好的工作环境,因为那是我的团队应得的。更重要的是,我再一次学习到,有必要争取与自己的团队工作的权利,与我创建三家公司中遇到的最有才华,最具热情的一群人在一起工作。

我一直在努力用一种积极的方式去塑造自己的公司,但是Vedant重新加入我们后,我才感受到积极的企业文化所带来的价值。许多公司的CEO和商界领袖认为,营造企业文化是为了提供一个舒适的办公环境,以此来提高生产力。但是以我的经验来看,企业文化的真正价值在于,让企业有机会把办公室变成一个大家庭,让员工成为朋友,让团队成为家人。

对我们而言,工作不仅仅是工作,而是可以和自己珍惜且尊重的人共同分享的一段旅程,一种体验。我会在自己团队内部强调一些重点,在此我选择了最重要的三点,和大家分享。

首先,员工是第一位

公司的CEO或创始人是公司愿景的总设计师,但让公司获得成功,则需要团队的力量。从心理学上来说,公司获得成功的原因之一,就是员工要感受到“身为集体一份子”的重要性,每个员工都希望自己能够成为公司“大局”中的一个重要组成部分,他们也渴望自己所做的工作能为整个公司的成功做贡献。

为了确认并验证每个员工的重要性,我的公司每周都会召开全员大会,让员工有机会把过去一周自己所做的成绩和对公司的影响展现出来。目标就是为团队创造出一个机会,让他们可以学习公司其他部门的经验教训,改善各个部门之间的沟通交流,提高内部管理透明度。

此外,把员工放在第一位并不仅局限在办公室里。提供免费午餐,提供量身定做的公司福利(可以在公司制服上绣上每个人的昵称),举办各种社交活动,让员工参加冲浪课,周末一起旅行,或是一起烧烤。

当然,每家公司环境各不相同,但是我们会尽量利用自己的资源,让员工意识到公司是把他们放在第一位的。

另外还有一点也非常重要,我会定期和团队里的每一个员工进行沟通。谈论的话题并不会局限在工作事务上面,但是通过交谈,可以提高公司的透明度,也让我可以更好地了解自己的员工,合作起来也变得容易得多。

这也引出我的第二点:把公司当作一个大家庭

我总是强调Retention Science应该是一个大家庭。虽然在工作之外,我们都有各自的配偶和子女,但是我希望每个成员知道,除了自己家庭之外,公司正在为他们营造第二个家。

我们会经常举办一些团队活动,让员工有机会在工作之余也建立联系。毕竟私人关系变得更好后,专业合作也会变得更加顺畅。因此,建立非工作的社交关系是任何企业文化不可或缺的一部分。

我发现,随着业务规模扩大,公司不同部门之间的员工互相了解也变得更加困难。为了架起不同部门之间的鸿沟,我们会把不同部门的员工组织在一起,鼓励彼此交流。有时这就像在开公司内部的跨部门会议,鼓励跨部门互动,可以提升公司的整体凝聚力,也让我的团队更好地理解公司商业模式。

最后,企业文化是由每一个人创造的

企业文化不是靠一个人创造出来的,我们公司里的每个人都为企业文化的形成和定位做过贡献。我们的组织架构是扁平化的,这也让我们坚信,每个人的价值都是平等的,我们也会尽量坚守这个信念,无论员工的经验或是背景如何,都可以为企业文化贡献自己的力量。

在过去的几年,虽然公司发生了很大变化,但是有一件事一直坚持了下来,那就是企业文化,以及对团队的承诺。正是企业文化让我们的团队凝聚在一起,并不断吸引更多有天赋的人才加入到我们之中,也成就了今天的我们。

我不能说苹果的企业文化有悖于上述建议,毕竟没有一个适合所有人的企业文化。你需要有所承担,并且尽力让员工感受到自己拥有的是一份“理想的工作”。

这是我从Vedant这件事儿上学到的。

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