花14万买的新“高尔夫”,到手后才发现猫腻?4S店:确实返修过

导读:买了新车,肯定是非常高兴的,不过提醒大家,提车的时候也要格外注意,有些车主很粗心,再加上相信4s店,所以,没有过多关注车子的细节,这也导致后续驾驶的时候出现问题。

导读:买了新车,肯定是非常高兴的,不过提醒大家,提车的时候也要格外注意,有些车主很粗心,再加上相信4s店,所以,没有过多关注车子的细节,这也导致后续驾驶的时候出现问题。

一男子买了一辆新车,可是刚买到手他就发现了异常情况,后来才知道,这辆车做过返修,车主觉得这相当于是一辆二手车,那么最终这件事又是如何处理的呢?

新车买到手发现有问题

夏先生在湖州长运汽车销售服务有限公司买了一辆大众高尔夫,花了将近14万元。办完了所有手续,他把车开回了家,当天晚上,发现两个大灯都起了雾,夏先生立马把这个情况告诉了4s店的销售经理,双方约定,隔天中午进行检测。

检测了之后,4s店的销售经理对夏先生说,让他再继续观察一下,看看有没有异常情况。后来,夏先生又发现车子的大灯多次起雾。他请专业的朋友帮忙查看了一下,对方说,车子有被动过的痕迹。


夏先生找4s店讨要说法,4s店拍了照片,说会把情况反馈给厂家。后来4s店反馈,说厂家承认这辆车子做过二次返修,是厂家的问题。

不过在协商此事的时候,双方却产生了分歧,4s店希望把车子的问题处理一下,另外再给一些补偿款,但是夏先生却不认可,他觉得既然做过反修,就相当于是一辆二手车了,所以不认可这样的方案。

双方还需进一步沟通协调

为了更好的解决这件事,夏先生专门求助于记者,夏先生表示,大灯起雾是隐性的问题,不一定能及时发现,所以对于4s店的解释,他是能够理解的,不过车漆的问题却很明显,提车的时候,4s没有说明这个情况,他也没在检测表上签过字。


记者在现场看了一下,保险杠的车漆确实比较毛躁。另外夏先生还表示,现在没有看到厂家纸质的回复材料,所以对于4s店的说法,他是不能完全相信的。

记者联系了4s店的负责人顾经理,对方表示,厂家的回复不是通过邮件发过来的,而是打电话说明的,关于检测表的问题,会再核实一下。

随后夏先生又联系了大众客服,对方说,把情况记录一下,让店内负责人尽快和夏先生沟通,夏先生表示,接下来有可能通过法律途径解决此事。


不少人刚把新车提回家,就发现车子有异常情况,出现类似的问题,跟车主提车时没有仔细验车有直接的关系。提醒大家,办完了所有的手续之后,一定要按照验车清单上的项目仔细核对,以免车子出现问题。

另外,4s店也要提升服务,厂家把车子运抵4s店后,店里最起码要做一个检测,把车子交付给车主之前,也应该细致的检查一番,以免车子有异常情况。如果车主提出异议,4s店一定要积极的解决处理。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。

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